Telecomunicaciones TI
Tenemos el conocimiento y la experiencia para proporcionar a las empresas de telecomunicaciones un servicio de asistencia técnica de alta calidad. Ofrecemos servicios de mesa de ayuda inmediatos y expertos a un precio razonable. Nuestras soluciones de mesa de ayuda están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana por teléfono, correo electrónico, chat web y otros medios.
Para administrar la atención al cliente fuera del horario de atención, confiamos en soluciones de centro de llamadas calificadas. Brindamos asistencia en tiempo real y ayudamos a cubrir las brechas en su cronograma de atención al cliente con la ayuda de nuestro servicio de contestador telefónico profesional las 24 horas, los 7 días de la semana y soluciones completamente bilingües.
Ofrecemos soluciones atractivas y personalizadas para los clientes que aseguran la retención de clientes y, al mismo tiempo, atraen nuevos clientes como una de las principales firmas de gestión del éxito de los clientes. Supervisamos el comportamiento de los consumidores para comprender mejor sus intereses, intenciones, requisitos e impresiones.
Con numerosos años de experiencia en la subcontratación de soluciones para clientes, somos expertos en ventas adicionales y cruzadas de soluciones B2B y B2C. Colaboramos de cerca y nos adaptamos a las necesidades específicas de cada cliente, lo que nos permite mantener y aumentar los clientes de alto valor mientras aumentamos la lealtad de los clientes.
Ofrecemos soluciones completas de ventas y adquisición de clientes que están en línea con la estrategia de ventas y marketing de nuestros clientes. Creamos soluciones según las necesidades de su empresa, ya sea que necesite servicios de tele venta, una solución de encuestas de clientes o desee aumentar las ventas a los clientes existentes.
Nuestro sistema de gestión de pedidos está diseñado para monitorear y rastrear fácilmente un producto/servicio desde el punto de origen hasta el punto de destino.
- Creación de nuevos procesos de entrega de productos y servicios
- Aprovisionamiento de pedidos
- Validación y asistencia técnica
- Seguimiento de Pedidos y Solicitudes de Cancelación
- Seguimiento de múltiples proveedores
- Administración de pedidos
- Asistencia de facturación
- Administración de datos